Les relations au travailEditions Farel, 2014 - 206 sayfa Que faire les individus qui vous irritent ou ne vous comprennent pas? C'est peut-être justement une personne difficile, voire impossible, qui signe vos chèques en fin de mois ou qui partage votre bureau. La malentendu est tel que cette personne pourrait tout aussi bien s'exprimer sans une lanuge étrangère. Si seulement elle pouvait changer! Eh bien, la bonne nouvelle est que les gens peuvent changer et que vous pouvez peronnellement y contribuer! Norman Wright présente des techniques de communication efficaces afin d'établir de relations harmonieuses avec les différents types de personnes qui peuplent le monde du travail. Il s'agit simplement de mettre en pratique des aptitudes a l'écoute, à l'expression et à la réflexion jusqu'à ce ques vous trouviez un langage commun. Pourquoi ne pas commencer des aujourd'hui? |
İçindekiler
Le facteur humain | 3 |
moi | 13 |
Difficiles ou impossibles? | 33 |
Contrôler le contrôleur | 45 |
Les gens changent | 57 |
Lécoute outil relationnel par excellence | 69 |
Se comprendre entre générations | 89 |
Les différentes façons dapprendre | 105 |
Les défis de la communication entre hommes et femmes | 123 |
Apprendre le langage de lautre | 143 |
Influence de la personnalité sur la communication | 161 |
La collecte des informations | 173 |
Prendre des décisions et structurer sa vie | 187 |
Sık kullanılan terimler ve kelime öbekleri
aime appelle approche arrive attention attitude avant avez Avez-vous besoin bonne bureau cause cerveau changer chercher chose collègues communication communiquer comportement comprendre compte concentrer conflits considérer consiste contrôle contrôleur conversation côté cours d'entre d'être davantage décisions demande devez différences dire doit donner écouter également émotionnel entendre êtes existe exprimer facile façon femmes fonctionne gauche généralement génération gens groupe hommes idées important individus interlocuteur j'ai l'autre l'écoute l'église l'un laisser langage lieu manière meilleure ment message mieux monde montrer mots nombreuses nouveau parfois parler paroles passer pendant pensées personnalité personne peut-être peuvent plupart plutôt porte pose position pourrait pouvez pouvoir préférences présente pris probablement problème propos propre qu'un questions raison réaction réagir réfléchir regarde relations répondre réponse résoudre reste rien s'agit s'il sais sens sentiments sera seulement sexes signifie simplement situation souvent style sujet tendance termes tion trait travail trouve utile utiliser valeurs verbale vérité visuel vraiment yeux